Regulamin Sklepu Internetowego TracesCollection.studio

​​

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Traces Collection Studio, działający pod adresem http://tracescollection.studio, prowadzony jest przez Katarzyna Macierzyńska, ul. Grodziska 24b, 96-321 Musuły, NIP: 9482182204.

2. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego, w tym warunki składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Sklep.

3. Kontakt ze Sklepem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: hello@tracescollection.studio.

§ 2 Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument.

2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem http://tracescollection.studio.

3. Sprzedawca – Katarzyna Macierzyńska, ul. Grodziska 24b, 96-321 Musuły, NIP: 9482182204.

4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

5. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, w szczególności personalizowana biżuteria tworzona na indywidualne zamówienie.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktu.

§ 3 Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę internetową http://tracescollection.studio.

2. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są tworzone na indywidualne zamówienie Klienta i mają charakter personalizowany.

3. Proces zamówienia i tworzenia biżuterii z odciskami palców przebiega w następujących etapach:

   a. Klient składa zamówienie na wybrany produkt i opłaca je za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod płatności. Wraz z zamówieniem biżuterii, Klient zamawia zestaw startowy do wykonania odcisków.

   b. W ciągu 7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, Sprzedawca wysyła na adres Klienta zestaw startowy zawierający masy do wykonania odcisków oraz szczegółową instrukcję.

   c. Klient, po otrzymaniu zestawu startowego, jest zobowiązany do samodzielnego wykonania odcisków zgodnie z załączoną instrukcją. Poprawność wykonania odcisków jest kluczowa dla finalnego efektu i jakości biżuterii.

   d. Klient odsyła utrwalone odciski w opakowaniu zabezpieczającym, które znajduje się w zestawie startowym. Przesyłkę należy nadać do wskazanego paczkomatu za pomocą załączonej etykiety zwrotnej.

   e. Od momentu otrzymania przez Sprzedawcę poprawnie wykonanych odcisków, rozpoczyna się proces tworzenia biżuterii, który trwa do 4 tygodni.

   f. Gotowa, personalizowana biżuteria jest wysyłana do Klienta na adres podany w zamówieniu.

4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą wpływu zamówienia Klienta do systemu informatycznego Sklepu Internetowego, pod warunkiem zgodności zamówienia z Regulaminem..

§ 4 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

3. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane na stronie Sklepu podczas procesu składania zamówienia.

§ 5 Dostawa

1. Koszty dostawy są doliczane do wartości zamówienia i ponosi je Klient. Informacja o kosztach dostawy jest podawana przed finalnym zatwierdzeniem zamówienia.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Terminy dostawy są określone w § 3 niniejszego regulaminu i zależą od specyfiki zamówionego produktu.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie Traces Collection Studio są personalizowane i tworzone na indywidualne zamówienie (m.in. na podstawie przesłanych odcisków), w związku z czym Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu zakupionego towaru.

§ 7 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.

3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: hello@tracescollection.studio, podając w zgłoszeniu imię i nazwisko, numer zamówienia oraz dokładny opis wady. Sprzedawca może wymagać dostarczenia na jego adres wadliwego produktu w celu dokładniejszego rozpatrzenia reklamacji

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Katarzyna Macierzyńska, ul. Grodziska 24b, 96-321 Musuły, NIP: 9482182204.

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia udostępnienia ich na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowych postanowień regulaminu.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2025-10-04.